F.A.Q.

F.A.Q. или Часто задаваемые вопросы

 

Вопрос:  Как сделать и оформить заказ на Brick77.ru?

Ответ:  Выбирайте понравившийся товар на сайте, указывайте количество и добавляйте товар в корзину;
             Вы можете продолжить выбирать товары в каталоге или перейти в корзину с заказами для дальнейшего оформления заказа;

             Пожалуйста, заполните все поля отмеченные звездочкой;
             В зависимости от указанного населенного пункта, будет предложен один из вариантов доставки;
             Стоимость доставки рассчитается автоматически и будет добавлена к итоговой стоимости товара;
             Выбирайте удобный для Вас способ оплаты заказанного товара и подтверждайте оформление заказа.


Вопрос:
Какие возможны способы оплаты?

Ответ:
Для оплаты заказа доступны следующие способы:
           Наличными курьеру при получении (Москва и МО);
           Банковской картой Visa, Mastercard курьеру при получении или на пунктах выдачи заказов СДЭК.


Вопрос: -
Забирать заказ на почте или принесут домой?

Ответ:  
При отправке через транспортную компанию СДЭК, заказ можно забрать в пункте выдачи заказов СДЭК в вашем городе, либо курьер компании СДЭК доставит заказ на указанный вами адрес.
            При отправке заказа через Почту России, заказ можно забрать в вашем почтовом отделении.

Вопрос: У меня нет паспорта, могу ли я сделать заказ?

Ответ:
Да, Вы можете сделать заказ, но лучше сразу оформить его на того, кто сможет получить заказ по паспорту в отделении Почты России или через курьерскую службу СДЭК.



Вопрос:
Я сделал заказ, что дальше?

Ответ:
Если Вы все правильно оформили, то мы обработаем заказ, вышлем его и проинформируем Вас об этом либо через СМС-уведомление и/или электронную почту. 
           Если у Вас создан личный кабинет, то вся информация о заказе содержится там.


Вопрос:
Как долго обрабатывается заказ?

Ответ: Обычно мы обрабатываем заказ в течение 1-2 дней. Если статус вашего заказа не меняется
с «Рассматривается» на любой другой, это не значит что заказ не находится в работе. Часто сразу
после «Рассматривается» мы меняем статус на «Отправлен», минуя 2 других статуса: «В обработке» и «Сформирован»


Вопрос:
Какие сроки отгрузки и доставки заказа?

Ответ: Мы отправляем заказы каждый день и с понедельника по пятницу( Почтой России и службой СДЭК). Если Вы сделали заказ в пятницу, то скорее всего он будет выслан в понедельник.

Примерные сроки доставки: 
1. Курьерской службой СДЭК: Санкт-Петербург: 1-2 рабочих дня; Центральный регион: 2-3 рабочих дня; Урал, Южные регионы:3-4 дня; Сибирь, Крым: 4-5 дней, Забайкалье/Дальний Восток: 5-6 дней.
2. Отправка Почтой России: Обычно от 7 до 14 календарных дней в любой регион.


Вопрос:
Почему так дорого стоят товары?

Ответ: Вопрос ценообразования магазина нет смысла обсуждать. Наши цены одни из самых низких на рынке, кроме того, мы не продаем «Китай», товары с АлиЭкспресса, копии, подделки и т.п.. Все товары: Brickarms и Brickmania – официальная продукция известных на рынке брендов. Поставляются производителем.


Вопрос:
Почему товар временно недоступен для заказа?

Ответ: Товар закончился на складе. Уточняйте возможность его появления через наши КОНТАКТЫ

 

 

 

 

Как сделать и оформить заказ на Brick77.ru:
  • Выбирайте понравившийся товар на сайте, указывайте количество и добавляйте товар в корзину;
  • Вы можете продолжить выбирать товары в каталоге или перейти в корзину с заказами для дальнейшего оформления заказа;
  • Пожалйста, заполните все поля отмеченные звездочкой;
  • В зависимости от указанного населенного пункта, будет предложен один из вариантов доставки;
  • Стоимость доставки рассчитается автоматически и будет добавлена к итоговой стоимости товара;
  • Выбирайте удобный для Вас способ оплаты заказанного товара и подтверждайте оформление заказа.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Наглядный пример оформления заказа:

 

 

  • Выбирайте понравившийся товар на сайте, указывайте количество и добавляйте товар в корзину;

выбрать товар, количество, добавить в корзину

 

 

  • Вы можете продолжить выбирать товары в каталоге или перейти в корзину с заказами для дальнейшего оформления заказа;

перейти в корзину

 

 

оформить заказ

 

 

Пожалйста, заполните все поля отмеченные звездочкой

заполнить поля отмеченные звездочкой

 

  • В зависимости от указанного населенного пункта, будет предложен один из вариантов доставки.
  • Стоимость доставки рассчитается автоматически и будет добавлена к итоговой стоимости товара.

указать адрес, стоимость доставки рассчитается автоматически

 

 

  • Выбирайте удобный для Вас способ оплаты заказанного товара и подтверждайте оформление заказа

 

выбрать способ оплаты, подтвердить заказа

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.